Teslimat ve İade Koşulları
Müşteri Hizmetleri
Teslimat Koşulları
Marketsan.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Siparişler, ürün stok durumu ve tedarik sürecine bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat süresi, ürünün niteliğine ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Olağan koşullarda siparişler 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Mücbir sebepler, resmi tatiller, yoğun dönemler veya tedarik kaynaklı gecikmeler durumunda teslimat süresi uzayabilir.
İade Koşulları
Tüketici, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
İade talebinin oluşturulabilmesi için öncelikle destek@marketsan.com adresi üzerinden tarafımıza bilgi verilmesi gerekmektedir.
İade Şartları kapsamında iade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış olması,
- Orijinal ambalajının bozulmamış olması,
- Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
- Varsa tüm aksesuarları ve belgeleriyle birlikte gönderilmesi